Aviso de Prácticas de Privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, LÉALO CON CUIDADO.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, por favor comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad al número y dirección que aparecen al final de este documento.

¿A quiénes corresponde este aviso?

Este aviso describe las prácticas del Hospital de Médicos Coast Plaza y las de todos los profesionales de asistencia médica autorizados a ingresar información en su historial médico, todos los departamentos y divisiones del hospital, todo integrante del cuerpo de voluntarios al que le permitimos brindarle atención durante su estadía en el hospital y todos los empleados, personal y demás trabajadores del Hospital de Médicos Coast Plaza.

Nuestra promesa

Entendemos que la información médica y sobre su salud es privada. Estamos comprometidos con proteger esta información. Cuando usted recibe atención en el hospital, creamos un registro de la atención y los servicios recibidos. Necesitamos este registro para proveer atención de calidad y cumplir con ciertos requisitos legales. Este aviso corresponde a todos los registros de sus visitas al hospital, independientemente de que la atención haya sido provista por el personal del hospital o por su médico particular. Su médico particular puede tener políticas o avisos diferentes con relación al uso y divulgación por parte del médico de la información médica originada dentro de su consultorio o clínica.

Usos y divulgaciones

Las siguientes categorías describen las distintas maneras en las que podemos usar o divulgar su información médica. Para cada categoría de usos y divulgaciones, explicaremos lo que significa y trataremos de dar algunos ejemplos. No se identificarán todos los usos y divulgaciones en una categoría en particular. Sin embargo, cada manera en la que se nos permite usar o divulgar su información médica estará comprendida dentro de una de las categorías.

Para tratamiento. Podemos usar su información médica para proveerle tratamiento o servicios médicos. Podemos divulgar su información médica a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina y otro personal del hospital que tenga como responsabilidad ofrecerle atención dentro del hospital. Por ejemplo, puede ser necesario que un médico que le ofrezca tratamiento para una pierna fracturada necesite saber que usted sufre de diabetes, porque la diabetes puede demorar el proceso de curación. Además, el médico podría necesitar comunicarse con el dietista e informarle que usted sufre de diabetes para que le preparen las comidas adecuadas. Otros departamentos del hospital también podrían compartir información médica sobre usted para poder coordinar sus necesidades específicas, como recetas médicas, análisis de laboratorio y rayos X. Además, podemos divulgar su información médica a las personas responsables del cuidado de su salud después de retirarse del hospital, como por ejemplo, las agencias de servicios de salud a domicilio y otros proveedores de servicios necesarios para el cuidado de su salud.

Para pago. Podemos usar y divulgar su información médica para la facturación del tratamiento y servicios que reciba dentro del hospital y para cobrarles los cargos pertinentes a usted, su seguro médico o un tercero. Por ejemplo, podemos informar a su seguro médico sobre cualquier cirugía que usted haya recibido en el hospital para que podamos recibir pago por la misma. Además, podemos informar a su seguro médico sobre cualquier tratamiento que usted vaya a recibir para obtener autorización previa o para determinar si su seguro cubrirá el tratamiento. Además, podemos darles su información médica a otros proveedores para que estos puedan facturar por sus servicios, como por ejemplo, a agencias de servicio de ambulancia.

Para operaciones de asistencia médica. Podemos usar y divulgar su información médica para operaciones dentro del hospital. Estos usos y divulgaciones son necesarios para la administración del hospital y para asegurar que todos nuestros pacientes reciban atención de calidad. Por ejemplo, podemos usar su información médica para revisar nuestros tratamientos y servicios, y evaluar a nuestro personal y sus labores de asistencia médica. Además, podemos combinar información médica sobre muchos pacientes del hospital para decidir qué servicios adicionales puede ofrecer el hospital, qué servicios no son necesarios y determinar la efectividad de ciertos tratamientos nuevos. Además, podemos divulgar su información médica a otros médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina y otro personal del hospital para propósitos de revisión o aprendizaje. Además, podemos combinar la información médica que tenemos con la de otros hospitales para comparar la calidad de nuestros servicios y determinar las áreas en que podemos mejorar la atención y los servicios que ofrecemos. Podemos remover cierta información que le identifique (como su nombre y dirección, excepto el código postal de residencia) de esta serie de información médica, para que otros la puedan utilizar para estudiar los servicios de asistencia médica y su ofrecimiento, sin identificar a pacientes específicos.

Recordatorios de citas. Podemos usar y divulgar su información médica para ponernos en contacto con usted como recordatorio de que usted tiene una cita en el hospital o en el Centro de Imágenes.

Alternativas de tratamiento y servicios. Podemos usar y divulgar su información médica para recomendarle o informarle sobre tratamientos alternativos y opcionales que puedan interesarle. Además, podemos usar y divulgar su información médica para informarle sobre beneficios o servicios relacionados con su salud que puedan interesarle.

Directorio del hospital. Podemos incluir cierta información médica sobre usted en el directorio del hospital mientras usted sea un paciente, a menos que usted nos informe que usted no desea aparecer listado. Esta información puede incluir su nombre, ubicación en el hospital, condición general (por ejemplo, buena, estable, etc.) y su afiliación religiosa. La información del directorio, excepto su afiliación religiosa, puede ser divulgada a las personas que pregunten por usted utilizando su nombre. Su afiliación religiosa puede ser divulgada solamente a un miembro del clero, como a un sacerdote o rabino, aunque no pregunten por usted por su nombre. De esta manera, su familia, amigos y miembros del clero pueden visitarle en el hospital e informarse sobre su salud. Si usted no desea aparecer listado en el directorio del hospital, por favor informe a su médico o al Oficial de Privacidad.

Personas específicas. Podemos divulgar su información médica a amigos o familiares que estén relacionados con su atención médica. Además, podemos divulgar información a las personas que ayuden a pagar por su atención médica. Por favor, infórmenos a las personas a las cuales usted no desea que les divulguemos su información médica.

Ayuda en caso de desastre. Podemos divulgar su información médica a una entidad humanitaria de ayuda en casos de desastre para que su familia pueda ser notificada sobre su condición, estado y ubicación.

Investigaciones. En ciertas circunstancias, podemos usar y divulgar su información médica para propósitos de investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación puede implicar la comparación del estado de salud y recuperación de todos los pacientes que recibieron un medicamento en comparación con otro, para la misma condición. Sin embargo, todos los proyectos de investigación requieren un proceso especial de aprobación. Este proceso evalúa el proyecto de investigación propuesto y su uso de la información médica, tratando de equilibrar las necesidades de investigación con las necesidades de proteger la privacidad de los pacientes. Antes de que podamos usar o divulgar su información médica para propósitos de investigación, todo el proyecto debe ser aprobado a través de este proceso, pero podemos usar su información médica en preparación para el proyecto de investigación. Por ejemplo, podemos buscar pacientes con necesidades médicas específicas, siempre y cuando la información médica que sea revisada no se comparta fuera del hospital. En casi todas las ocasiones, le pediremos autorización específica a usted para que el investigador pueda tener acceso a su nombre, dirección u otra información que le identifique o que esté relacionada con su atención médica en el hospital.

Requerido por la ley. Divulgaremos su información médica cuando sea requerido por las leyes federales, estatales o locales.

Prevención de una amenaza grave a la salud o seguridad. Podemos usar y divulgar su información médica cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave a su salud y seguridad, o a la salud y seguridad del público general. Cualquier divulgación será solamente hecha a una persona capaz de ayudar a prevenir dicha amenaza.

Análisis genéticos. Si conserváramos información de análisis genéticos sobre usted, divulgaremos dicha información únicamente a las agencias estatales que monitorean nuestro trabajo o si es requerido por la ley que divulguemos dicha información. En caso contrario, únicamente divulgaremos dicha información si usted nos autoriza por escrito.

Donación de órganos y tejidos. Si usted es un donante de órganos, podemos divulgar su información médica a las organizaciones de obtención de órganos, a las organizaciones de trasplante de órganos, ojos y tejidos, o a los bancos de donación de órganos, en la medida necesaria para facilitar la donación o el trasplante de órganos y tejidos.

Personal militar y veteranos. Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar su información médica si es requerido por las autoridades militares de alto mando. Además, podemos divulgar información médica sobre cualquier personal militar extranjero a las autoridades militares extranjeras pertinentes.

Compensación de los trabajadores. Podemos divulgar su información médica para el programa de compensación de los trabajadores o programas similares. Estos programas proveen beneficios por heridas o enfermedades relacionadas con las funciones laborales.

Riesgos para la salud pública. Podemos divulgar su información médica para actividades relacionadas con la salud pública. En general, estas actividades incluyen lo siguiente: (1) para prevenir o controlar enfermedades, heridas o discapacidades; (2) para informar sobre nacimientos o muertes; (3) para informar sobre abuso infantil o negligencia; (4) para informar sobre reacciones a medicamentos o problemas con productos; (5) para notificar a las personas sobre productos que estén utilizando y que hayan sido retirados del mercado; (6) para notificar a una persona que puede haber sido expuesta a una enfermedad o que puede estar en peligro de contraer o propagar una enfermedad o condición; o (7) para notificar a las autoridades gubernamentales pertinentes si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica. Únicamente divulgaremos dicha información si usted está de acuerdo o cuando sea requerido o autorizado por la ley.

Actividades relacionadas con la supervisión de servicios de asistencia médica. Podemos divulgar información médica a una agencia autorizada por la ley a llevar a cabo actividades relacionadas con la supervisión de servicios de asistencia médica. Por ejemplo, estas actividades incluyen: auditorías, investigaciones, inspecciones y el otorgamiento de licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno pueda monitorear el sistema de asistencia médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento con las leyes de derechos civiles.

Demandas y disputas. Durante una demanda o disputa, podemos divulgar su información médica en respuesta a una orden judicial o administrativa. Además, podemos divulgar su información médica en respuesta a una citación, solicitud de intercambio de pruebas u otro proceso legal, pero únicamente en los casos en que se hayan hecho los esfuerzos necesarios para informarle sobre esta solicitud o para obtener una orden de protección de la información solicitada.

Ejecución de la ley. Podemos divulgar su información médica si es pedido por un oficial del cumplimiento de la ley: (1) en respuesta a una orden judicial, citación, orden de cateo, emplazamiento o cualquier proceso similar; (2) para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo o persona desaparecida; (3) sobre la víctima de un crimen si, bajo ciertas circunstancias limitadas, somos incapaces de obtener el consentimiento de la persona; (4) sobre una muerte que creamos pueda ser resultado de conducta criminal; (5) sobre conducta criminal en el hospital; y (6) en circunstancias de emergencia, para informar sobre un crimen, la ubicación del crimen o las víctimas o la identidad de la persona que cometió el crimen.

Médico forense, inspector médico o directores de funerarias. Podemos divulgar su información médica a un médico forense o inspector médico. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona difunta o para determinar la causa de muerte. Además, podemos divulgar información médica sobre pacientes del hospital a directores de funerarias, en la medida necesaria para que lleven a cabo sus funciones.

Seguridad nacional. Podemos divulgar su información médica a oficiales federales autorizados para actividades de inteligencia, contraespionaje u otras actividades para la seguridad nacional autorizadas por la ley. Podemos divulgar su información médica a oficiales federales para que puedan proteger al Presidente, a otras personas autorizadas o a jefes de estado extranjeros, o para llevar a cabo investigaciones especiales.

Reclusos. Si usted es un recluso dentro de una institución correccional o está bajo la custodia de un oficial del cumplimiento de la ley, podemos divulgar su información médica a la institución correccional o al oficial del cumplimiento de la ley. Esta divulgación sería necesaria: (1) para que la institución pueda proveerle asistencia médica; (2) para proteger su salud y seguridad, o la salud y seguridad de otros, o (3) para la protección y seguridad de la institución correccional.

Otros usos de la información médica

Todo otro uso y divulgación de información médica no cubiertos por este aviso o bajo las leyes que corresponden a nuestra institución serán hechos únicamente con su autorización por escrito. Si usted nos autoriza a usar o divulgar su información médica, usted puede revocar dicha autorización, por escrito, en cualquier momento. Si usted revoca su autorización, no continuaremos usando su información médica para los motivos comprendidos en su autorización escrita. Usted entiende que cualquier divulgación que ya se haya hecho no puede ser revocada, y que se nos requiere mantener un registro de todos los servicios médicos que usted reciba.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en cuanto a la información médica que conservemos sobre usted.

Derecho a inspeccionar y hacer copias. Usted tiene el derecho a inspeccionar y hacer copias de toda la información médica que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre su atención. Usualmente, esto incluye los registros médicos y de facturación, pero no incluye apuntes de psicoterapia.

Para revisar y hacer copias la información médica que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre su atención, usted debe presentar una solicitud por escrito a la dirección que aparece al final de este documento. Si usted solicita copias de dicha información, nos reservamos el derecho de cobrar por los gastos de hacer las copias, el costo de envío por correo y por cualquier otro suministro necesario relacionado con su solicitud.

Tenga en cuenta que podemos negarle su solicitud dentro de ciertas circunstancias limitadas. Si se le niega acceso a su información médica, usted puede solicitar que se lleve a cabo una revisión de dicha decisión. Otro profesional de atención de la salud autorizado, seleccionado por el hospital, llevará a cabo la revisión de su solicitud y negación. La persona que llevará a cabo la revisión no será la misma persona que le negó el acceso a su información médica. Cumpliremos con el resultado de dicha revisión.

Derecho a enmendar. Si usted entiende que la información médica que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, usted puede pedirnos enmendar dicha información. Usted tiene el derecho a solicitar una enmienda, siempre y cuando el hospital conserve esta información.

Las solicitudes de enmienda deben ser hechas por escrito y enviadas a la dirección que aparece al final de este documento. Además, usted debe proporcionar una razón válida que apoye su solicitud.

Podemos negar su solicitud de enmienda si no la hace por escrito o no incluye una razón válida que apoye su solicitud. Además, podemos negarle su solicitud si usted nos pide enmendar información que: (1) no fue originada por nosotros, a menos que la persona o entidad que haya originado la información ya no esté disponible para hacer la enmienda; (2) no es la parte de la información médica conservada por el hospital; (3) no es información que se le permite inspeccionar o copiar; o (4) la información es exacta y está completa.

Derecho a apéndice. Si usted es residente de California, tiene el derecho a enviar un apéndice de 250 palabras sobre cualquier cosa con la cual usted esté en desacuerdo en su historial médico. Si usted nos lo indica, nosotros pondremos este apéndice en su historial médico. Nosotros podríamos incluir una refutación al apéndice y le proveeremos una copia de dicha refutación.

Derecho a una rendición de cuentas de divulgaciones. Usted tiene el derecho a solicitar "una rendición de cuentas de divulgaciones". Esta es una lista que incluye las divulgaciones que hayamos hecho sobre su información médica. Para solicitar esta lista o rendición de cuentas de divulgaciones, usted debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que aparece al final de este documento. Su solicitud debe indicar un período de tiempo específico, que no puede ser más mayor de seis años y que no puede incluir fechas antes del 14 de abril de 2003. Su solicitud debe indicar en qué formato desea recibir la lista (por ejemplo, en papel o en forma electrónica). La primera lista que usted solicite dentro de un período de 12 meses será gratis. Para listas adicionales, podemos cobrarle por los gastos de proporcionar la lista. Le informaremos sobre el costo, y usted podrá decidir retirar o modificar su solicitud antes de que incurra en cualquier gasto.

Derecho a solicitar restricciones. Usted tiene el derecho a solicitar una restricción o limitación sobre la información médica que usemos o divulguemos sobre usted para tratamiento, pago y operaciones de asistencia médica. Usted también tiene el derecho a solicitar un límite sobre la información médica que divulguemos sobre usted a cualquier persona que esté relacionada con su atención médica o con el pago por la misma, como familiares o amigos. Por ejemplo, usted podría pedirnos no usar o divulgar información sobre alguna cirugía que usted haya tenido. No se nos requiere estar de acuerdo con su solicitud. Si estuviéramos de acuerdo con su solicitud, cumpliremos con la solicitud, a menos que dicha información médica fuera necesaria para proveerle tratamiento de emergencia. Para solicitar restricciones, usted debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que aparece al final de este documento. En su solicitud, debe decirnos: (1) qué información desea limitar; (2) si desea limitar nuestro uso, divulgación o ambos; y (3) a qué personas desea que se apliquen los límites, por ejemplo, divulgaciones a su esposo o esposa.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales. Usted tiene el derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de la manera y en el lugar en que nos lo indique. Por ejemplo, puede pedirnos que únicamente nos pongamos en contacto con usted en su trabajo o por correo.

Para solicitar comunicaciones confidenciales, usted debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que aparece al final de este documento. No le preguntaremos el motivo de su solicitud y cumpliremos con todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe especificar cómo y dónde desea que nos comuniquemos con usted.

Derecho a obtener una copia de este aviso. Usted tiene derecho a recibir una copia en papel de este aviso. Usted nos puede pedir una copia de este aviso en cualquier momento. Incluso si usted eligió recibir este aviso por medios electrónicos, de todas formas tiene derecho a recibir una copia impresa en papel. Para obtener una copia de este aviso, por favor, envíe su solicitud por escrito a la dirección que aparece al final de este documento.

Cambios a este aviso.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a este aviso. Nos reservamos el derecho de poner en efecto el aviso revisado o cambiado para la información médica que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro. Exhibiremos la copia más reciente del aviso en el hospital. El aviso contendrá, en la primera página, en la esquina superior derecha, la fecha de vigencia. Además, cada vez que usted se registre o sea admitido para tratamiento o servicios de asistencia médica, ya sea mediante hospitalización o servicio ambulatorio, le ofreceremos una copia del aviso más reciente en efecto.

Preguntas e inquietudes

Su privacidad es importante para nosotros. Si usted tiene cualquier pregunta o inquietud sobre este aviso o su privacidad, por favor póngase en contacto con:

Coast Plaza Doctors Hospital
13100 Studebaker Road
Norwalk, CA 90650
Atención: Oficial de Privacidad
Phone: 562-929-8816
Fax: 562-868-3512

Quejas

Si considera que sus derechos a la privacidad fueron violados, puede presentar una queja ante el hospital o con el Secretario del Departamento de Salud Pública y Servicios Humanos (DHHS). Para presentar una queja ante el hospital, póngase en contacto con nuestro Oficial de Privacidad a la dirección y números indicados arriba. Para presentar una queja con el DHHS, envíe su correspondencia a:

Office of Civil Rights, 50 United Nations Plaza, Room 322
San Francisco, California 94102
Telefonó: 415-437-8310
Fax: 415-437-8329
TDD: 415-437-8311

El DHHS requiere que todas las quejas sean presentadas por escrito dentro de 180 días después de que usted descubra las acciones que considera son una violación a las leyes de privacidad.

Si usted presenta una queja, no se tomarán represalias.

Fecha de vigencia: 14 de abril de 2003